Geschiedenis

Het Yourdents-concept is bedacht door Dental Ceramics; een bedrijf dat in 2003 opgericht is en sinds haar oprichting hooggekwalificeerd kroon- en brugwerk levert aan diverse tandartsen en tandtechnische laboratoria in Nederland. Hiertoe participeert Dental Ceramics in een uiterst modern tandtechnisch laboratorium dat is gevestigd in Shenzhen. Het laboratorium werkt volgens Nederlandse en Duitse maatstaven en de materialen voldoen aan alle Internationale kwaliteitseisen zoals ISO 9002 en EN 46002. In Nederland werkt Yourdents vanuit eigen tandtechnische laboratoria in Amsterdam en Epe. 

Missie

• Wij bieden onze klanten meerwaarde door het aanbieden van een volledig nieuw ontwikkelde, betrouwbare en efficiënte internetoplossing die wordt ondersteund door tandtechnische expertise en vakmanschap.
• Yourdents is een toegankelijke dentale dienstverlener die vanuit integer ondernemerschap bouwt aan een langdurige relatie met haar klanten.
• Onze missie is de verwachtingen van onze klanten te overtreffen door de sublieme wijze van snelheid, flexibiliteit en kosteneffectiviteit van onze processen. 

Strategische Pijlers

• Persoonlijke aandacht: Wij geloven dat dit essentieel is in de dentale dienstverlening bij al onze relaties. Naast direct contact tussen de tandarts en onze accountmanagers monitoren wij het hele proces van eerste contact tot levering nauwgezet en zijn wij altijd bereikbaar voor vragen en/of advies.
• Op tijd leveren: Wij zorgen ervoor dat alle bestellingen worden opgehaald en geleverd binnen 10 werkdagen (100% garantie).
• Efficiency: Door het automatiseren van processen en het zeer frequent delen van kennis en expertise met onze klanten zorgen wij voor optimale schaalgrootte, synergie en efficiency.
• Deskundigheid: Wij onderscheiden ons door kennis en expertise en streven ernaar om continu door onze klanten te worden gezien als een deskundige dentale dienstverlener. Alleen met kennis van zaken en vakbekwaamheid kunnen we onze klanten goed met raad en daad terzijde staan. Nu en in de toekomst.
• Kernwaarden: Wij hebben een aantal kernwaarden verankerd in onze organisatie. Ze maken duidelijk waar Yourdents voor staat en vormen onze leidraad:
  • Klant staat centraal
  • Verantwoordelijkheid en betrokkenheid
  • Open communicatie
  • Ondernemerschap